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건의합니다
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고객의 소리 회신 절차
- 진료와 관련된 내용은 담당전문의 진료 및 상담을 권유합니다.
- 회신은 접수일로부터 14일 이내 드립니다(단, 사안에 따라 기간이 초과될 수 있으며,토요일/공휴일은 제외됩니다).
- 운영취지에 맞지 않거나 정확하게 기술되지 않은 모호한 질문, 욕설, 비방, 광고성 글, 허위사실유포, 동일내용의 반복 글,
환자와 보호자의 정보가 제공되지 않은 경우 답변을 드리지 않거나 상담 및 접수가 제한될 수 있습니다.
STEP 1
접수
방문/전화/서면/온라인
STEP 2
분류/이첩
해당부서 내용 전달
STEP 3
결과 확인(회신)
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STEP 4
개선활동
분석 및 보고, 개선활동