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개인정보처리방침

이화의료원, 이대목동병원, 이대서울병원(이하 ‘병원’ 이라 함)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 『개인정보 보호법』 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 『개인정보 보호법』 제30조에 따라 정보주체에게 개인 정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시

  • 일반 개인정보 수집

    • 예약 : 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 주소, email 등

  • 민감정보 수집

    • 진료정보, 건강정보(병력, 가족력 등)

  • 고유식별정보 수집

    • 주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호

  • 개인정보 보유기간

    • 관련 법령에서 정한 보유기간, 회원 탈퇴 시 파기

  • 개인정보 제3자 제공

    • 국민겅강보험공단, 건강보험심사평가원, 근로복지공단 등
    • ※ 세부항목은 개인정보 처리방침 본문 확인

  • 개인정보 처리 위탁

    • (주)투윈피플즈, (주)이지케어텍, (주)포씨게이트, (주)에스텍시스템 등
    • ※ 세부항목은 개인정보 처리방침 본문 확인

  • 고충처리 부서

    • 처리부서 : 전산정보팀(02-6986-5501)

목 차

1. 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간

① 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
- 병원은 개인정보보호법 제15조 제1항 제2호(법률에 특별한 규정) 및 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행)의 목적으로 다음의 개인정보 항목을 정보주체 동의 없이 아래의 근거에 따라 처리할 수 있습니다


② 병원은 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의 받은 개인정보의 보유 및 이용기간 내에서 정보주체의 개인정보를 처리·보유합니다


2. 개인정보의 제3자 제공

① 병원은정보주체의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 병원은응급의료에 관한 법률 제11조에 따라 응급환자를 다른 의료기관으로 이송할 경우 이송받는 의료기관에 진료에 필요한 의무기록을 제공할 수 있습니다.
③ 병원은 의료법 제21조 제3항 각 호에 해당하는 경우 환자에 관한 기록을 열람하게 하거나 사본을 내주는 등 내용을 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
④ 병원은 생명윤리 및 안전에 관한 법률 제18조에 따라 인간대상연구를 수행하는 경우 정보주체의 서면동의와 동법에 따른 기관위원회의 심의를 거쳐 참여자의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.


3. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

① 병원은원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.


② 병원은위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우의 동의를 받고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

① 병원은 보유기간의 경과,처리목적 달성, 폐업 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는,해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)에 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 병원은 폐업 또는 휴업 신고를 할 때에는 기록•보존하고 있는 진료기록부, 조산기록부, 간호기록, 그 밖의 진료에 관한 기록을 관할 보건소장에게 이관합니다.
④ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기 절차
병원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인 을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
병원은 전자적 파일 형태로 기록•저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며,종이 문서에 기록•저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 정보주체와 법정대리인의 권리/의무 및 그 행사방법에 관한 사항

① 정보주체는 병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 본인의 개인정보 열람•정정•삭제•처리정지 요구
2. 그 외 개인정보 열람•정정•삭제•처리정지 요구
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 제1항 각 호의 권리 행사는 다음의 방법으로 하실 수 있습니다.

- 환자(본인)에 관한 기록 열람 :본인임을 확인할 수 있는 신분증을 병원에 제시
- 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)

③ 각 호에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.

- 환자(본인)에 관한 기록 열람 :환자가 지정하는 대리인이 환자 본인의 동의서와 대리권이 있음을 증명하는 서류를 첨부하는 등 보건복지부령으로 정하는 요건을 갖추어 요청한 경우,다음 서류를 제출

① 기록열람이나 사본발급을 요청하는 자의 신분증 사본
② 환자가 자필 서명한 「의료법 시행규칙」 별지 제9호의2서식의 동의서 및 별지 제9호의3서식의 위임장이 경우 환자가 만 14세 미만의 미성년자인 경우에는 환자의 법정대리인이 작성하여야 하며, 가족관계증명서 등 법정대리인임을 확인할 수 있는 서류를 첨부하여야 한다.
③ 환자의 신분증 사본 다만, 환자가 만 17세 미만으로 「주민등록법」 제24조제1항에 따른 주민등록증이 발급되지 아니한 자는 제외한다.

- 그 외 개인정보 열람,정정,삭제,처리정지 요구 :“개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출

④ 제1항 각 호에 따른 권리 행사는 다음의 경우에는 제한될 수 있습니다.

- 본인에 관한 기록 열람 : 국가안보에 긴요한 사안으로 “다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무”를 수행하는데 지장을 초래할 때
- 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 :｢개인정보 보호법｣ 제35조 제4항 각 호, 제37조 제2항 각 호에 해당되는 경우

⑤ 병원은 제1항 각 호의 권리행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

6. 개인정보의 안전성 확보조치

① 병원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 내부 관리계획의 수립•시행
- 개인정보의 분실•도난•유출•위조•변조 또는 훼손되지 아니하도록 안전한 처리를 위하여 수립한 내부 관리계획에 따라 시행함
2. 접근 권한의 관리
- 개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 최소한의 범위로 업무 담당자에게 차등 부여함
3. 접근통제
- 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추고 있음
4. 개인정보의 암호화
- 개인정보는 암호화 등을 통하여 안전하게 저장 및 관리되고 있으며, 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용함
5. 접속기록의 보관 및 위•변조방지
- 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 (고유식별정보 또는 민감정보가 포함되어 있는 경우 2년 이상) 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위•변조 및 도난, 분실되지 않도록 안전하게 관리함
6. 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검•갱신
- 최신 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해 또는 이용자들의 개인정보나 자료가 누출, 손상되지 않도록 방지하며 자동 업데이트 기능 또는 주기적인 업데이트를 실시하여 최신의 상태로 유지하고 있으며 보안 업데이트 공지가 있는 경우 즉시 업데이트를 실시함
7. 물리적 안전조치
- 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하여 관리함.
8. 비인가자에 대한 출입 통제
- 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
자. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정•관리하고 있으며, 취급 직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시함

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

① 병원은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
1. 쿠키의 사용목적
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
- 열람한 웹 페이지들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 페이지들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 방문 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용합니다.
- 병원이 진행하는 각종 행사에서 귀하의 참여 정도 및 방문 회수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.
2. 쿠키의 설치∙운영 및 거부
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나,
쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 일부서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
설정 방법
1) Microsoft edge : 웹 브라우저 상단 우측 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 검색 데이터 지금 지우기
2) Chrome : 웹 브라우저 상단 우측 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
3) Whale : 웹 브라우저 상단 우측 설정 > 개인정보 보호 > 인터넷 사용 기록 삭제
3. 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

8. 개인정보보호책임자 및 개인정보 열람청구

① 병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
② 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

구분

이름 등

연락처

개인정보 보호책임자

성명 : 최희정
직책 : 전략기획본부장

전화번호: 02-6986-5335
이메일: 30560s@eumc.ac.kr
※ 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.

개인정보보호 담당부서

부서명: 이화여자대학교 의료원 전산정보팀

전화번호: 02-6986-5501
이메일: eumcsec@eumc.ac.kr

③ 정보주체는 병원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 병원은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

9. 정보주체의 권익침해 구제방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
② 병원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
▶ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
부서명: 전산정보팀
연락처: 02-6986-5501

10. 영상정보처리기기 설치∙운영

① 병원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치∙운영하고 있습니다.
1. 영상정보처리기기 설치근거∙목적 환자 및 시설안전, 화재 및 범죄 예방, 주ㆍ정차관리
2. 설치 대수,설치 위치,촬영 범위
- 이대목동병원설치대수 : 542대
- 이대목동병원 설치 위치 및 촬영 범위 : 로비, 복도, 주차장, 승강기, 병동 등
- 이대서울병원설치대수 : 2,164대
- 이대서울병원 설치 위치 및 촬영 범위 : 로비, 복도, 주차장, 승강기, 병동 등
3. 관리책임자,담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자

구분

직위

소속

연락처

관리책임자

총무팀장

이대목동병원 총무팀

02) 2650-5601

접근권한자

이대목동병원 총무팀

02) 2650-6112

관리책임자

총무팀장

이대서울병원 총무팀

02) 6986-5701

접근권한자

이대서울병원 총무팀

02) 6986-5701

4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간
- 보관기간 : 촬영일로부터 30일 이내 (단, 어린이집의 경우 영유아보육법에 따라 60일 보관)
- 보관장소 : 처리기기 설치장소, 방재실 등 출입제한구역
- 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
5. 영상정보 확인 방법 및 장소
- 신청 방법: 사전 연락 후 방문 신청
- 신청 장소: 총무팀
- 전화 번호: 이대목동병원 - (02) 2650-5610 /이대서울병원 - (02) 6986-5703
6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
- 귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 등을 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 정보주체의 열람 등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람 등 청구를 거부할 수 있습니다.
- 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
- 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우
7. 영상정보 보호를 위한 기술적ㆍ관리적 및 물리적 조치
- 병원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 병원은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위,변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적, 열람자, 열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.
8. 영상정보처리기기 운영 관리방침 변경에 관한 사항이 영상정보처리기기 운영 관리방침은 2021년 8 월 2일에 제정되었으며, 법령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일전에 병원 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

11. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

① 이 개인정보처리방침은 2017년 8월 8일 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가,삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보 처리 방침을 시행하기 최소 7일전에 병원 홈페이지를 통해 변경 사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
- 시행일자 : 2025년 10월 27일
- 공고일자 : 2025년 11월 3일